Tämä sivu on sinulle silloin, kun haluat takaisin pelitilillesi nopeasti ja varmistua ensin, että olet oikealla, lisensoidulla sivustolla.
Kirjautumisruudulla lukee ilmoitus, että tiliisi ei juuri nyt kirjauduta sisään, eikä syy ole salasanassa. Taustalla on yksi pelaajan itse asettamista työkaluista: talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastin, taukotoiminto tai itsesulku. Nämä ovat pelaajan oma valinta ja samalla toimiluvan ehto. Siksi niitä ei pureta kesken kauden pyytämällä, eikä asiakaspalvelu voi avata porttia aikaisemmin, vaikka kuinka kirjoittaisit. Suomessa apua saa Peluurista, PAF Tuki ja turva -palvelusta ja Keskusrikospoliisin Pelivalvonnasta. Näihin voi soittaa tai kirjoittaa, ja ne neuvovat eteenpäin ilman, että sinun tarvitsee selittää tilannetta moneen kertaan. Jos raja on asetettu vahingossa, kerro siitä suoraan.
Ritzo Casino pitää kulun lyhyenä: jokainen askel on tehty siksi, että tilisi pysyy omanasi.
Ennen ensimmäistä istuntoa ja sen jälkeen. Ruudulla näkyy tuttu kirjautumislomake, mutta ensimmäisellä kerralla kaikki sen ympärillä on uutta. Uusi pelaaja kohtaa ensin vahvistuksen: henkilöllisyys tarkistetaan asiakirjoista, ja käsittely kestää tyypillisesti 36 tuntia. Samalla kannattaa katsoa alareunan tiedot: sivuston taustalla on Ritzo Casino LLC, yritysnumero 247684, ja toimintaa valvoo Anjouan Offshore Finance Authority lisenssillä ALSI-676560. Nämä rivit kertovat, että olet samalla sivustolla kuin rekisteröityessäsi, eikä kyseessä ole kopio. Ikäraja on 18 vuotta, ja saldo näytetään euroina. Ensimmäinen istunto kannattaa pitää lyhyenä: käy katsomassa asetukset, tarkista oma sähköpostiosoite ja sulje sivu, kun olet valmis.
Yksi näkymä kaikelle olennaiselle. Kirjautumisen jälkeen ruudulle avautuu tilin etusivu, jossa yläreunassa näkyy saldo euroina ja sen alla viimeisimmät tapahtumat. Historiaa voi selata taaksepäin: talletukset, kierrokset ja voitot löytyvät aikajärjestyksessä, joten oman pelikäyttäytymisen tarkistaminen ei vaadi muistin varaista arvailua. Vasemman reunan valikosta löytyvät talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastin, taukotoiminto ja itsesulku, ja ne voi asettaa suoraan käyttöön ilman erillistä pyyntöä tukeen. Bonukset näkyvät omalla välilehdellään, ja niiden kierrätystilanne päivittyy sitä mukaa kun pelaat. Kotiutukset lähtevät samasta näkymästä: summa, tili ja vahvistus, minkä jälkeen käsittely kestää enintään 8 tuntia. Kaikki tämä on yhdellä sivulla, joten sinun ei tarvitse hyppiä eri osoitteiden välillä.
Kun vaihdat koneen ja puhelimen välillä. Puhelimen ruudulla sama tili avautuu kapeampana: valikko kutistuu kolmeksi viivaksi ja saldo nousee yläpalkkiin. Sisältö on silti sama, ja istunto jatkuu saumattomasti, kun vaihdat laitteesta toiseen, koska kirjautuminen tapahtuu samalla sähköpostiosoitteella ja salasanalla kummassakin. Tietokoneella näppäimistö helpottaa pitkien lomakkeiden täyttämistä esimerkiksi kotiutusta tehdessä, kun taas puhelimessa sormenjälkeä vastaavaa pikanäppäintä ei ole tarjolla, joten kirjoitat tunnukset joka kerta itse. Yhteys on suojattu TLS 1.3 -salauksella laitteesta riippumatta. Jos avaat sivuston usealla välilehdellä samaan aikaan, kirjaudu vain yhdellä niistä ja sulje muut, jotta istunto pysyy yhtenäisenä eikä vanhentuneita näkymiä jää auki.
Kotiutus lähtee tilinäkymästä. Kun rahaa liikkuu, tili on se paikka, jossa kaikki tapahtuu: kotiutuspyyntö lähtee tilinäkymästä, ja sen etenemistä voi seurata samasta listasta kuin muutkin tapahtumat. Ensimmäisellä kotiutuskerralla järjestelmä pyytää henkilöllisyystodistuksen, osoitetodistuksen ja kuvakaappauksen maksutositteesta, ja tarkistus kestää enintään 36 tuntia. Kun tili on vahvistettu, myöhemmät nostot sujuvat ilman uusia asiakirjoja. Pienin nostettava summa on 54 € ja suurin 95 000 €, ja varat lähtevät liikkeelle enintään 8 tunnin kuluessa hyväksynnästä. Maksutavat vaihtelevat tilisi mukaan: Visa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Jeton, Trustly ja MobilePay ovat kaikki käytettävissä.
Nollauslinkistä uuteen salasanaan. Salasanan palautus alkaa kirjautumislomakkeen alta: syötä rekisteröintisähköpostisi, niin järjestelmä lähettää nollauslinkin juuri siihen osoitteeseen. Linkkiä kannattaa etsiä myös roskapostikansiosta, ja sen jälkeen voit asettaa uuden salasanan. Jos sähköposti ei enää ole käytössäsi, ota yhteyttä tukeen: live chat, sähköposti [email protected] ja puhelin +358 9 6836 7646 palvelevat ympäri vuorokauden suomeksi, englanniksi, norjaksi ja ruotsiksi. Tuen kanssa kannattaa varautua henkilöllisyyden vahvistukseen, joka kestää enintään 36 tuntia. Muista, että yksi pelaaja voi pitää vain yhden tilin, joten uuden luominen ei ole ratkaisu, vaan vanha tili palautetaan aina ensin.
Näytä lisääRitzo Casinolla syy kannattaa paikantaa ennen kuin yrittää uudelleen, sillä oikea toimenpide riippuu siitä, onko vika laitteessa vai tilissä.
Tästä osiosta saat vastauksen niihin kirjautumisen tilanteisiin, joita askelohje ei erikseen mainitse.
Ensitalletukseen kierrätysvaatimus 36×, voimassa 28 päivää.
Avaa25 ilmaiskierrosta päivässä 13 päivän ajan, kierrätys 36×.
Aktivoi tarjousPalautus häviöistä joka viikko ilman kierrätysvaatimusta.
LisätietojaLive-chat sopii hetkeen, jossa tarvitset vastauksen saman tien ja haluat selvittää asian keskustelemalla. Pidä valmiina rekisteröintisähköpostisi ja lyhyt kuvaus siitä, mitä näytöllä lukee, kun kirjautuminen pysähtyy.
Sähköposti sopii tilanteeseen, jossa haluat liittää mukaan kuvakaappaukset tai kirjoittaa tapahtumien kulun rauhassa. Kirjaa viestiin tilin sähköpostiosoite, ajankohta ja se, mitä olet jo kokeillut, jotta vastaus ei jää kysymiseen.
Puhelin on paras, kun asia kannattaa käydä läpi puhumalla, esimerkiksi silloin kun kirjautuminen katkeaa toistuvasti. Varaa viereen tilin sähköpostiosoite ja tiedot laitteesta sekä selaimesta, niin asia etenee yhdellä soitolla.
Käytämme evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseksi ja sen parantamiseksi; jatkamalla hyväksyt evästekäytännön.